老字号百货翻开旧相册：回望上海商业40年变迁

核心提要：透过1个橱窗，你能看多远？在上海市第1百货商店，这个“时间轴”带你回望改革开放的全力打造中国服装络招商加盟平台！初心。

上海市第1百货商店，老上海人更喜欢称之为 中百1店 ，由于这里是新中国第1家百货商店，在物资不够丰富的年代，这里满足了人们对 小康 两字的1切向往和体验。

上了年岁的人都知道，第1百货的 第1 两字 含金量 10足：这家百货曾第1个引进个体户、第1个引入中外合资品牌、第1个给员工发工作服、第1个规定女同事上班必须涂口红、第1个组织员工进行时装表演

这里的方寸柜台间，前后诞生了数位商业服务劳模、卖火了无数 上海产 的品牌，这里的橱窗更见证了时期的脉络和印迹。特别是改革开放以来，伴随着社会发展、消费能级提升，上海商业有了逾越式 进阶 ，从最初 告知人们买甚么 到如今 分享有趣的商业灵魂 。

进入新时期，上海正奋力建设出色的全球城市，全力打响 4大品牌 。第1百货于去年起启动了开业以来最大范围的改造重整，将变身为全新的商业中心。

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近期，静安区文化局开启了 我们的410年 庆祝改革开放40周年主题特展 ，首次跨出区域范畴，在全市寻觅那些有代表性、有渊源的地标，探访改革开放40年的生动印迹。首场特展与第1百货牵起了手。

迎接蝶变的第1百货翻开了旧相册，寻觅那些被时期浪潮冲积沉淀下的珍贵基因，以此助推老店走得更远。

服务：30年前劳模的 代购 经

上世纪80年代初，每天1早，人们争先恐后地涌入第1百货，只为买上海产的羊毛衫、羊绒衫，有的客人1次带走10来件也是常有的事。 全国劳动模范邵开平虽然已从第1百货的营业员岗位退休多年，但回想起30多年前顾客抢购羊毛衫的情形仍滔滔不绝。

那个时候，上海产的羊毛衫质量好、花式新，遭到全国各地顾客的欢迎。邵开平回想说，当时，从全国各地来上海出差，顺便替亲朋好友代购几件羊毛衫，这样的外地顾客在客群中占了大部份。针对这些客人，邵开平在长时间窗口服务实践中精准 研发 出1套特别的服务方法，住了无数回头客。

邵开平说，通常，这些顾客刚进店时会有点 懵 ，而他们手里10有89都牢牢捏着1张纸，这张纸上常常记着好多尺码。

看到这样的顾客，邵开平总是主动招呼，让他们摊开纸张，开启询问模式。按着纸上的尺码，再问清楚购买者的具体年龄、职业等细节后，邵开平头脑中自带的 3D立体成像系统 立即启动，开始在柜台里迅速锁定最合适顾客的羊毛衫尺码和花式。1套尺码 销项 ，再 适配 第2套 最后，单子上的尺码都 清 了，柜台上对应的衣服1字排开，顾客 检阅 1下，笑眯眯地打包带走。邵开平说： 我也会给每位客人留下联系，要是带回去朋友穿了不适合，还可以打联系柜台，我再给他们邮寄1件。

正由于邵开平服务到位，尺码吃得准，色彩花样挑得适合，时间1久攒下了很多信任，部份老顾客乃至直接从外地来电、来信，请他代为选购羊毛衫。

在没有络、没有即时通讯工具的那些年，物品和钱款来往都要靠邮局。因而，1来2去，邵开平和第1百货附近的福建路邮局熟稔起来。乃至到后来，羊毛衫专柜专门设立了售后小组，与福建路邮局成为合作火伴，首创了邮寄服务，负责处理触及邮递退还商品、汇款收款等事项。

放到现在想一想，我可能算得上是比较早的 代购 了! 邵开平这样打趣。

从1983年进店，邵开平在第1百货勤奋耕耘了1辈子。由于服务专业、水平高，1999年5月，第1百货以 邵开平服务品牌 和商品品牌(邵开平羊毛衫)同时向市工商管理部门登记注册，使邵开平成为第1百货建店以来第1个也是唯逐一个能以自己名字命名商品品牌的劳动模范。

时期在进步，人们的消费行动和需求也在不断变化， 服务，固然也要与时俱进。 邵开平说，现在店内的羊毛衫专柜已和过去大不1样， 顾客已不需要你来告知他买甚么，他们更需要1个安静角落，随便走走看看试试。 为此，营业员们用心布置了1个美美的角落，放上了配合羊毛衫的礼帽、手套、围巾，还有大面幅的镜子等等，让顾客试好衣服、全副打扮，在镜子前摆好造型、拍个美照，分享1下， 购买恰恰产生在不经意间。

制造：风行1时的 欢迎关注童装圈上海制

数10年来，无数品牌依托第1百货的柜台而走俏市场。品质佳、质量高、信誉好的第1百货，在人们心目中同等于有力的 背书 ，凡是从这里走出的商品几近被贴上了 优良 标签，在商品市场不够丰盈、大众审美未达多元的年代，光凭 优良 2字足以引领潮流。

事实上，第1百货对上柜货品及品牌是有自己独特谋布的 坚持品种多、花色齐、高中低齐备、大中小俱全。特别是改革开放以后，第1百货不断突破原有渠道，扩大自行采购，很多柜台经理亲身深入市场，去遴选、引入那些能引领趋势、满足消费的品牌。

同时，第1百货还采取多种方法鼓励工厂发展生产，对人小鬼大萌样）研产生产新品种、产品质量高的工厂立项记录，年底向优越厂家发奖牌。工厂都已得到奖牌为荣，纷纭把市场最畅销、款式最新颖的产品优先供给第1百货。

也正因此，很长1段时间内，消费者心中的第1百货基本可以实现 国内优良商品1站式购齐 ，特别是那些代表着国内生活消费品制造水平的老字号品牌开始会聚： 回力 凤凰毛毯 俞兆林 3枪 蓝棠 恒源祥 春竹 杉杉西服 上海 牌钟表、 宝石花 手表等等，这些耳熟能详的品牌都聚集了1大批忠实粉丝。

从1985年到1999年，第1百货连续14年蝉联 全国百货商店销售冠军 。改革的春风让这家老字号百货熠熠生辉，1986年商场销售总额突破5亿元，利润3840万元，人均利润1.45万元，创下当时历史新高。

历经世事变迁，遭到现代商业浪潮冲击和消费升级的影响，第1百货也在时期浪潮中起起伏伏，但它却将过去伴随着自己光辉的1众 老字号 柜台保存了下来。

比如，上世纪8910年代结婚床品标配、被誉为 国民婚庆毛毯 的凤凰毛毯，如今这个品牌仍在第1百货设有专柜。经典款婚庆毛毯在这里仍然可见。红色或绿色毛料上绣着1朵朵硕大盛开的牡丹花，雍雍华贵。事实上，这款毛毯的销售量今天照旧很好，远远超过其他新款式。和过去不同的是，经典款式在面料上做了改进，经过新技术改进，现在的毯子手感更柔软，也更保暖。

第1百货还为那些行将被 相忘于江湖 的各色绒线寻到了安身的地方，各色经典品牌绒线整齐地排放在货柜上 市百1店管理层这样解读： 它们传递着过往年代的温暖，值得珍惜，伴随着手风格潮的兴起，说不定会重放光芒。

购物：老店新开，客单消费时段延后了

去年下半年，第1百货启动了其诞生以来首次闭门改造。经过改造，第1百货老大楼、新大楼、第1百货南东店这3栋建筑有机融会为1体，商业总面积达10万平方米，还冠以新名字 第1百货商业中心 。特别是老大楼与第1百货南东店之间的空中连廊预计将于今年8月底完工。

经过这轮改造，商店的换柜率超过70%，而原本的柜台经营模式也被缩减为50%，同时大大增加了文化休闲、文娱体验的新模式。比如，引进艺术书店、电影工作坊、匠心手作等新业态。

第1百货党委办公室主任陆鸿冰告知，在全力打响上海 4大品牌 、率先推动高质量发展的大背景下，顶着 第1 这个历史荣誉，如今的第1百货商业中心也将借由蝶变，担起时期重担， 第1百货在中国的百货业曾有没有数创举，也创下多个第1。第1百货因改革开放而兴，也势必通过不断地自我突破和变革实现进1步发展，继续挺立潮头。

改造前，第1百货的主要顾客群体是中老年人。此次改造进程中，商店重视引入更多新潮品牌，并将1大批时尚品牌首次带入南京东路商圈。比如，上海第1家时尚茶饮品牌 奈雪の茶 、和多个国内外化装品品牌的首店都入驻这里。今年10月，知名运动品牌阿迪达斯全球旗舰店也将在此登陆。

改变在悄然间产生。 之前，在我们这里晃1天，很少能看到年轻人，自从书店来了、时尚配饰来了，衣裙飘飘的妙龄少女在这里随处可见 之前，客单消费时间段主要集中在下午，现在完全不1样了，客单消费时间段不断延后，晚上8点、乃至9点，这说明喜好 夜猫子 的年轻人来很多了 1线的营业员们这样分享他们体会到的变化。

年轻人愿意来此拍照、分享，这应当是个值得欣喜的新开始。

文化：33年前 打飞的 研修美学传递

1985年秋，上海家用电器公司的1位职工从日本考察回来，逢人便夸： 上海第1百货商店真了不起，东京街头都有它的橱窗广告。

其实，这背后真实的故事是这样的：上世纪80年代，日本索尼公司看中了第1百货的橱窗，同商店商谈承租其面向南京东路6合路转角处的1个大橱窗，用于摆设索尼产品，而后日本客户将这个橱窗的展陈拍摄了下来，回到日本放到东京街头屏幕上做宣扬。

第1百货的橱窗到底有着怎样的魅力，会成为国外品牌进入中国市场的首选地？

数10年来，第1百货的橱窗不但见证了时期变迁、社会进步和人们消费水平及观念的跃升，更愈来愈成为1个具象的载体，传递着时期的审美和文化价值理念。第1百货营运部高级主管肖骏打开旧相册，细数过往：

改革开放之前，商店的橱窗多为自行设计展陈，由于当时商品匮乏，橱窗的陈设也比较单1。上世纪70年代末，第1百货开始探索将橱窗 租 出去，让厂家来布置自己的 展台 。不久，上海生产出了新型化纤布料名为的确良，因其结实耐用、不容易变形、易洗快干的特点广受追捧，而由其制作成的成衣开始频频出现在橱窗中。

改革开放以来，服装的花色、款式更多样，人们的审美也渐趋多元，商店橱窗变得丰富生动起来，出现了1些国外元素，如英文、外国模特、洋酒等等。

1988年是第1百货橱窗史上的1个转折。当年，商店派出两名橱窗设计师专程赴日本大丸百货进修半年，学习 商品演出 ，即商品摆设和营销模式。据当年的设计师回想：日本商场橱窗中色采艳丽、别具1格的衣服，丰富的橱窗展陈方式颠覆了他们对橱窗功能的旧有认知 橱窗不但能展现商品、更能传递生活方式和文化特质。

回国后，这两名设计师将异国见闻分享给同事，组团改进本身橱窗设计。彼时，有了国际审美意识和能力的第1百货，开始 回收 此前出租的橱窗，坚持自己做展陈。而消费者的直观感受：第1百货的橱窗变得 很有看头 ，时下流行甚么，都要去那里 轧苗头 。

上世纪80年代，商店大橱窗还创造性地进行了1次 真人秀 ，真人模特走进橱窗展现春夏衣饰，观者似潮，指指导点，当他们看到模特眨眼睛时才齐声惊呼： 真的，真的!

如今，经过最新1轮改造，第1百货将化身时尚购物中心，但橱窗美学照旧是其发力点。 过往，这1方小小橱窗成了人民美好生活的量尺，城市剧变的缩影，展现了改革开放的硕果。未来，它也许会打破空间限制，以更奇妙的方式传递生活美学、实现文化传承。

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